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Bonjour,

Depuis quelques jours, sur l’appl il n’est plus possible de regarder les chaines en Live

Message : “Lecture impossible”

J’ai désinstallé l’appli et ré installé, mais rien ne change.

Merci pour votre retour.

Hello

 

Sur quel appareil avez vous ce soucis ?

 

je vois 4 appareils liés a votre compte pickx


Sur mon Ipad


Si vous allez dans réglages puis “fournisseur TV”, est ce que pickx apparait bien a droite ? Et avez vous la possibilité de faire “se déconnecter” ?


Je me suis déconnectée et re connectée, mais rien ne change.

Dans les paramètres, je ne vois pas apparaître la sous rubrique “Fournisseur TV”

Ce qui apparaît comme rubriques ce sont :

Consommation de données mob; contrôle parental; numéro de raccordement; conditions générales; envoyer votre avis; se déconnecter et le numéro de version.


Vous allez bien ici ?

 

 


A désolée, autant pour moi :-)

Oui j’ai bien cet affichage dans les réglages “Fournisseur TV” de mon ipad


Et si vous faites “se déconnecter” a droite ? et ensuite que vous vous reconnectez


j’ai fait aussi cette action, mais toujours pareil


J’ai fais un clean des appareils liés a votre compte. Redéconnectez vous et ressayez svp


C’est toujours la même chose. :-(


Vous avez quel type d’ipad ? Vous êtes toujours sous iOS 12 ?


Oui toujours sous IOS 12. Mais je suis occupée à faire une mise à jour. Je testerai par la suite 


Bonjour @DUD n’hésitez pas à nous dire quoi une fois la mise à jour faite car nous devons faire une vérifications avec les appareils qui tournent sous iOS 12. Merci d’avance


Bonjour. Après ma mise à jour IOS 12.5.2 le problème persiste. Par contre sur mon iPhone. Pas de soucis de lecture 


Bonjour,

j’ai exactement le même problème avec mon iPad mini Lecture impossible. Je suivi la marche à suivre ci-dessus (déconnecter et reconnecter), mise à jour IOS 12.5.2 effectuée et ça ne fonctionne pas toujours Lecture impossible  !!!!!! 

HELP Que dois je faire ?? 

Merci


Bonjour,

Problème identique en ce qui concerne mon iPhone 5S : "lecture impossible réessayer" et ça dure depuis près d'une semaine! 

Logiciel iOS 12.5.2

MERCI DE RESOUDRE CE PROBLÈME 

J'ai essayé tout ce qui a été écrit ici…

Merci


Bonjour,

même problème aussi (ipad iOS12). Testé tout ce qui a été proposé 

 


Une solution? !?! Rien ne marche...


Même chose pour moi i pad, lecture impossible,

 


Tout désinstallé et réinstallé, rien ne fonctionne et malgré tout ma facture est bien payée 


Bonjour, je reviens vers vous, car toujours pas de solution à ce problème.

Merci pour votre retour.


Bonjour,

j’ai exactement le même problème avec mon iPad mini Lecture impossible. Je suivi la marche à suivre ci-dessus (déconnecter et reconnecter), mise à jour IOS 12.5.2 effectuée et ça ne fonctionne pas toujours Lecture impossible  !!!!!! 

HELP Que dois je faire ?? 

Merci

j’ai aussi le même problème 


j’ai aussi le même problème  avec mon IPad mise à jour IOS 12.5.2

lecture impossible . en temps que client depuis le 6/4/2021 j’ai toujours l’application chez Voo pour 5 jours et là pas de problème de lecture !


Bonjour,

pourrait-on avoir un suivi? Cela fait maintenant plus d’une semaine que nous ne pouvons plus lire aucun programme.

Merci


je viens de quitter Voo mais ils vont me le faire regretter 

 


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