Commentaires publiés par Marc61

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Marc61Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Achat Smartphone et modification abonnement

Bonjour Isabelle,Merci pour votre réponse.Concernant le Smartphone, effectivement, j’ai reçu un S21 à 699,99 alors que j’avais précisément demandé un S21+ Phantom Silver 128 GB à 849,99.Quand je suis arrivé dans la boutique, je m’y rendais pour acheter un S21+ et j’ai déposé un Post-it (voir pièce jointe) sur le comptoir en expliquant mon souhait.Mais la vendeuse m’a demandé ma carte d’identité et s’est rendue sur mon compte Proximus et elle a embrayé directement en me proposant un Pack Flex est me présentant une série d’avantages par rapport au Pack Tutimus que je possédais. Effectivement, cela me semblait intéressant mais je lui ai dit, oui mais si je peux conserver mon avantage Affinity. Elle m’a dit qu’il n’y avait aucun problème et que je devais réintroduire une demande Affinity dès que le Pack aurait été modifié en ligne. Ce qui n’est apparemment pas le cas Ensuite, elle s’est rendu dans sa réserve et est revenue avec un Smartphone dans une boîte qu’elle a déposé à l’arrière de s

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Sophie L.
il y a 2 ans

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