Commentaires publiés par repera

2 Commentaires

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reperaApprenti
demandé à Internet

Panne ligne proximus

oui AurelienK le technicien est venu mais le problème viens de l’extérieur et nécessite le passage d’un jointeur qui est prévus le 22/04/2020. merci de suivre mon problème. passez une bonne journée

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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reperaApprenti
demandé à Internet

Panne ligne proximus

voila je donne suite à mon problème, le jointeur est venu il me dit qu’ il y a eu des travaux de raccordement plus bas que chez moi, et que l’entreprise qui travaillais en sous-traitance pour Proximus aurait utilisé ma ligne pour le raccordement ? une fois ma ligne physique réparé il me dit qu’il n’a plus rien sur la ligne et que ma ligne aurait été envoyer dans une autre cabine, plus accès au serveur, du coup il a passé pas mal de temps en ligne avec ses collègues pour reconfigurer ma ligne. pour l’instant tout refonctionne, je suis très content des 2 techniciens qui sont intervenus. Deux personnes très professionnelles ils se sont démenés pour trouver la panne, je voulais les remerciés. j’espère que Proximus fera un geste commercial pour les 8 jours que j’ai passé sans internet et télévision, je pense qu’il comprendront que j’ai payé la totalité de mon abonnement mais que je n’ai eu qu’ une partie du service payant. Néanmoins, j’aimerais souhaiter une excellente journée à toutes les

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GeoffreyD
il y a 4 ans

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