Commentaires publiés par Simon MICHEL

1 Commentaire

A
Andreas_09
demandé à Rendez-vous & livraisons

Etiquettes de retour

Bonjour, Suite au décès de ma mère et du changement de contrat, j’ai reçu un email urgent de retour de matériel. Cependant, je n’ai jamais reçu les étiquettes de retour mentionnées dans cet email, ni aucune lettre de demande de retour préalable.Les étiquettes en question ne sont visiblement pas disponibles sur MyProximus, contrairement à ce qui est indiqué dans l’email de rappel et ce bien que j’ai spécifié de me transmettre toutes les demandes et informations concernant ma mère.Je ne dispose donc pas des étiquettes nécessaires pour renvoyer mon matériel.Pouvez-vous, dés lors, faire le nécessaire afin que je puisse en disposer?Numéro de client de ma mère: 70*******3Je ne dispose pas de l’accès à son compte MyProximus pour des raisons évidentes. Bien à vous,Simon MICHEL

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CarolineC
il y a 3 ans

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