Commentaires publiés par Madie8420

3 Commentaires

M
Madie8420Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Impossible de commander un nouveau smartphone

J’espère qu’un modérateur sur le forum pourra éventuellement nous aider.. 

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Isabelle.
il y a 1 an
M
Madie8420Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Impossible de commander un nouveau smartphone

Ah oui, c’est différent pour moi. Il n’y a que mon adresse email et mon numéro de téléphone qui sont déjà inscrits. Je dois juste écrire ma date de naissance et mon numéro de carte d’identité. Pour le reste (adresse postale), je ne peux pas remplir les cases donc ça stoppe toute la commande :/ C’est embêtant et je ne sais pas comment régler ce problème… 

8
Isabelle.
il y a 1 an
M
Madie8420Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Impossible de commander un nouveau smartphone

Moi j’ai dû l’écrire, j’arrivais à écrire dans cette case là.  En fait de base je suis allée en magasin pour commander le téléphone car je n’aime pas trop les livraisons. On m’a dit au magasin que je ne pouvais pas et que ma mère devait être avec moi pour signer car mon abonnement fait partie du compte de ma mère. Mais je viens de me rappeler que ma mère m’a faite gestionnaire du compte, tout comme elle. Est-ce qu’en étant gestionnaire je peux commander le téléphone sans qu’elle ne soit avec moi ? Je la vois rarement.. Si je suis gestionnaire, cela me met au même niveau qu’elle non ? Je ne comprends pas trop pourquoi le vendeur du magasin m’a dit que je ne pouvais pas commander si elle n’était pas avec moi, si quelqu’un peut m’éclairer ce serait gentil ! Mon téléphone est mort et j’aimerais en commander un autre rapidement, d’où j’avais été en magasin jeudi pour le commander en vitesse ! 

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Isabelle.
il y a 1 an

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