Commentaires publiés par Tiflo

5 Commentaires

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TifloApprenti
demandé à Proximus Pickx

Remplacement décodeur

Bonjour, Merci pour votre réponse. Malheureusement l'abonnement est lié à mon employeur, et c'est compliqué de faire les démarches de changement dans le contexte actuel. Je verrai pour faire les démarches lorsqu'on sera revenus dans un contexte plus normal. Est-ce que vous pourriez me dire pourquoi il n'est pas possible d'avoir un décodeur v7 sur l'abonnement actuel? Est-ce que ça implique aussi de changer le routeur ?

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Catherine M
il y a 3 ans
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TifloApprenti
demandé à Proximus Pickx

Remplacement décodeur

Hello.Je parle du v7.Merci

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Catherine M
il y a 3 ans
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TifloApprenti
demandé à Proximus Pickx

Remplacement décodeur

Si possible, oui, je veux bien que vous fassiez la demande d’échange pour le décodeur.Merci pour votre suivi

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Catherine M
il y a 3 ans
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TifloApprenti
demandé à Proximus Pickx

Remplacement décodeur

Bonjour, J’ai vu cette information dans votre centre d’aide. Je cherchais de l’information sur des coupures occasionnelles, et je suis tombé sur cet article: https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_deac_reacv4/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/autres-solutions/vous-allez-recevoir-un-nouveau-decodeur.htmlCes coupures, ou freeze du décodeur, sont vraiment occasionnelles, et en général, un redémarrage de du décodeur résout le souci. J’avoue également que ça m’arrangerait également de changer de décodeur, comme il n’est pas possible de contrôler ma barre de son avec la télécommande proximus, ce qui n’est pas le cas ici. Merci pour votre aide

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Catherine M
il y a 3 ans
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TifloApprenti
demandé à Proximus Pickx

Remplacement décodeur

Bonjour, C’est fait. Merci

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Catherine M
il y a 3 ans

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