Commentaires publiés par Luckyisa1

2 Commentaires

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Lau22Apprenti
demandé à Factures & paiements

Matériel à restituer après résiliation

Bonjour @CarolineC , Merci pour votre retour.  Nous n’avons pas reçu ces mails, ils ont sans doute été envoyés à l’ancienne adresse mail de mon papa à laquelle nous n’avons plus accès.  Je ne sais pas non plus accéder à son profil Proximus.Pourriez-vous envoyer les étiquettes pour le retour du modem par la poste, car en plus mes parents n’ont pas d’imprimante ?  Merci.  Bonne journée.

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CarolineC
il y a 2 ans
L
Lau22Apprenti
demandé à Factures & paiements

Matériel à restituer après résiliation

Bonjour – Mes parents ont résilié leur abonnement mais Proximus n’a envoyé aucune instruction pour le retour du modem.  Nous n’avons pas l’étiquette à imprimer pour la restitution.  Après quelques recherches, je vois que des indemnités de retard pourraient être réclamées !  Il s’agit bien d’un modem, pas d’un décodeur.  Que devons-nous faire ? 

15
CarolineC
il y a 2 ans

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