Commentaires publiés par Lisa80

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Lisa80Etoile montante
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INSTALLATION FIBRE OPTIQUE

Bonjour @Lisa80,   Je vois qu’une confirmation vous a été envoyée aujourd’hui afin de vous confirmer le passage du technicien ce vendredi 23 avril entre 8 et 12h30, l’avez-vous reçue? bonsoir oui j'ai changé la date car je ne pouvais plus.  J'espère juste que samedi matin tout se passera bien et que tout sera bouclé.  Merci encore

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VincentM
il y a 1 an
Tix
TixHabitué
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Vitesse fibre maximale garantie

Bonjour,Le technicien est passé ce matin et a enfin finalisé l'installation de la fibre. Tout semble fonctionner correctement, mais j'ai un petit doute concernant la vitesse. Dans le paquet acheté par moi "flex fiber S" il est indiqué comme suit : Internet ultra-rapide avec jusqu'à 350 Mbps en download et 30 Mbps en upload. Mais lorsque je fais le test de vitesse depuis l'ordinateur et via un câble LAN direct vers le modem, j'obtiens les résultats suivants. Est-il possible que la connexion se stabilise après avoir été activée ou pouvez-vous modifier les valeurs ?Merci à ceux qui peuvent m'aider  Passez une bonne journée ! 

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T
il y a 1 an
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Lisa80Etoile montante
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VITESSE FIBRE OPTIQUE

Bonjour.  oui le câble lan est cat 6 et j'ai déjà essayé d'enlever tous les câbles et de ne laisser que celui du pc mais j'obtiens toujours les mêmes résultats.  le pc a une carte gigabit.  Quoi d'autre cela pourrait-il être?

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T
il y a 1 an
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Lisa80Etoile montante
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VITESSE FIBRE OPTIQUE

Pour l’upload, c’est passé à 50 Mbps depuis quelques semaines. Pour le download, je dirais qu’il y a quelque part dans votre installation quelque chose qui n’est pas Gigabit Ethernet, mais Fast Ethernet (100 Mbps). le câble Ethernet est-il bien Cast 5E, 6 ou supérieur ? (C’est marqué dessus) avez vous déjà essayé de débrancher et rebrancher le câble entre la bbox et le terminal fibre ? est-ce que la carte réseau de votre PC est Gigabit ? (Ça se voit dans les réglages de l’ordinateur)  

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T
il y a 1 an
Tix
TixHabitué
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Vitesse fibre maximale garantie

Bonjour, Vérifiez que l’ethernet du PC se connecte bien en gigabit ethernet et pas fast ethernet (suite à un adaptateur non compatible, laptop alimenté par batterie, câble non compatible...) Bonjour Je pense que mon PC prend en charge le gigabit.  comment vérifier qu'il est activé ?  comment puis-je l'activer?  en tout cas, même depuis les smartphones via wifi j'atteins plus ou moins la même vitesse que le pc.  

101
T
il y a 1 an
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Lisa80Etoile montante
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VITESSE FIBRE OPTIQUE

Pour l’upload, c’est passé à 50 Mbps depuis quelques semaines. Pour le download, je dirais qu’il y a quelque part dans votre installation quelque chose qui n’est pas Gigabit Ethernet, mais Fast Ethernet (100 Mbps). le câble Ethernet est-il bien Cast 5E, 6 ou supérieur ? (C’est marqué dessus) avez vous déjà essayé de débrancher et rebrancher le câble entre la bbox et le terminal fibre ? est-ce que la carte réseau de votre PC est Gigabit ? (Ça se voit dans les réglages de l’ordinateur) dans tous les cas, comment puis-je vérifier sur le pc si l'ethernet gigabit est actif et non l'ethernet rapide?  comment l'activer au cas où?  Merci pour l'aide .  J'espère que vous comprenez ma frustration😄

18
T
il y a 1 an
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Lisa80Etoile montante
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VITESSE FIBRE OPTIQUE

Si c’est ok et que la vitesse en wifi plafonne aussi à 100 Mbps,  c’est peut-être le câble entre l’ONT (modem fibre) et la bbox qui est défectueux. Il faudrait vérifier la couleur des LEDs sur le port WAN et LAN de la bbox.   c'est bizarre tous les voyants sont verts et je ne vois aucune erreur.  Je te tiendrai au courant

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T
il y a 1 an
Tix
TixHabitué
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Vitesse fibre maximale garantie

@Lisa80 je viens de répondre dans le fil que vous avez ouvert…    Merci ,  je vous tiens au courant 

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il y a 1 an
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Lisa80Etoile montante
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VITESSE FIBRE OPTIQUE

Si c’est ok et que la vitesse en wifi plafonne aussi à 100 Mbps,  c’est peut-être le câble entre l’ONT (modem fibre) et la bbox qui est défectueux. Il faudrait vérifier la couleur des LEDs sur le port WAN et LAN de la bbox. c'est bizarre tous les voyants sont verts et je ne vois aucune erreur.  Je te tiendrai au courant Sur les b-box 3 (toutes ou une partie seulement ?), les couleurs des ports sont inversées. Ainsi sur la mienne, le WAN et les deux ports LAN sur lesquels sont connectés des switches gigabit clignotent orange/jaune. Bonsoir .  J'ai vérifié et il est sûr que mon ordinateur prend en charge le réseau 1 gpbs.  Tous les câbles utilisés par les techniciens sont CAT6.  le réseau actif sur mes paramètres et celui de 1000 (gigabit Ethernet).  en allant sur mon application MyProximus je vois aussi que la vitesse qu'ils écrivent sur mon offre est de 350 téléchargements.  les voyants de la bbox je n'ai pas compris comment les contrôler.  peut-il être plus

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T
il y a 1 an
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Lisa80Etoile montante
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VITESSE FIBRE OPTIQUE

Si c’est ok et que la vitesse en wifi plafonne aussi à 100 Mbps,  c’est peut-être le câble entre l’ONT (modem fibre) et la bbox qui est défectueux. Il faudrait vérifier la couleur des LEDs sur le port WAN et LAN de la bbox. c'est bizarre tous les voyants sont verts et je ne vois aucune erreur.  Je te tiendrai au courant Sur les b-box 3 (toutes ou une partie seulement ?), les couleurs des ports sont inversées. Ainsi sur la mienne, le WAN et les deux ports LAN sur lesquels sont connectés des switches gigabit clignotent orange/jaune. Bonsoir .  J'ai vérifié et il est sûr que mon ordinateur prend en charge le réseau 1 gpbs.  Tous les câbles utilisés par les techniciens sont CAT6.  le réseau actif sur mes paramètres et celui de 1000 (gigabit Ethernet).  en allant sur mon application MyProximus je vois aussi que la vitesse qu'ils écrivent sur mon offre est de 350 téléchargements.  les voyants de la bbox je n'ai pas compris comment

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il y a 1 an
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Lisa80Etoile montante
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VITESSE FIBRE OPTIQUE

Retournez la b-box : de quelle couleur est la lumière allumée au niveau du témoin au-dessus du port WAN ? Bonjour, L'indicateur au-dessus du port WAN  est vert et clignote rapidement

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T
il y a 1 an
Tix
TixHabitué
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Vitesse fibre maximale garantie

@Lisa80 je viens de répondre dans le fil que vous avez ouvert…    Merci ,  je vous tiens au courant  bonjour ; j'ai donc vérifié et ma carte réseau LAN est bien réglée sur 1000/1000 Mbps donc ce n'est pas le problème. J'ai vérifié que tous les câbles du réseau local étaient de catégorie supérieure à 5e :Je pense que le modem n'est pas bien réglé pour plus de 100Mbps, comme si un paramètre interne était incorrect.

101
T
il y a 1 an

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