Commentaires publiés par marin.k

6 Commentaires

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marin.kApprenti
demandé à Proximus Pickx

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Bonjour, la rubrique d'aide n'aide pas du tout dans mon cas. Elle est dépassée et concerne principalement les clients qui l'activent via All Star. Pour le moment je confirme oui. J'attends de voir fin du mois que rien ne m'est facturé ni de proximus, ni de Disney. Belle journée !  

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il y a 3 ans
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marin.kApprenti
demandé à Proximus Pickx

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Bonjour @Catherine M , bonjour a tous,J’ai réglé le probleme comme suit plus bas. Nous avons maintenant acces a Disney+ via les 12 mois gratuits. Dans les parametres du compte, il est aussi confirmé que le prelevement sur mon compte banquaire commencera mensuellement a partir de Mars de l’année prochaine.Je confirmerai le mois prochain que je n’ai pas été prélevé.Enfin il serait bien que Proximus nous renseigne mieux sur l’égibilité a l’offre a la commande et apres l’activation pour nous éviter une incertitude/attente quant a celle-ci, et que Proximus vérifie pourquoi certains utilisateurs ne recoivent pas leur code dans les temps/pas du tout (comme dans mon cas, ou un sms a été nécéssaire).Il serait aussi judicieux de travailler avec Disney+ sur leur rubrique aide qui dit qu’il est impossible d’avoir Disney+ gratuit 12 mois avec proximus sans avoir All Star (comme dans mon cas).Les étapes pour régler un probleme d’activation Disney+ via les liens proximus et code d’activation:Attendre

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il y a 3 ans
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marin.kApprenti
demandé à Proximus Pickx

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@marin.k , je viens de vous le renvoyer vous devriez le recevoir d’ici 4h maximum  @Catherine M , j’ai recu un code et lien sur mon smartphone.J’ai cliqué sur le lien, entré mon adresse mail, et entré un mot de passe.Ensuite le site a crashé et je n’ai pas pu continuer la configuration du compte. Maintenant le code ne fonctionne pas, et quand je me connecte a ce compte Disney+, on m’oblige a prendre un abonnement qui me serait facturé mensuellement/annuellement “des maintenant” (alors que c’était sensé etre gratuit 12 mois). Quand on regarde la rubrique “Aide” de Disney+ en ligne, on découvre ceci:https://help.disneyplus.com/csp?id=csp_article_content&sys_kb_id=4c0c077cdb5b9010df89c28d13961914--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Puis-je activer l'offre Disney+ proposée par Proximus sans souscrire l'offre TV All Stars ou All Stars & Sports ? Non, Disney+ est unique

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il y a 3 ans
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marin.kApprenti
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Bonjour @Catherine M ,J'ai plusieurs fois revérifié dans les spams et dans mes mails. Je n'ai rien reçu. Pourriez-vous me le renvoyer ? Bien cordialement, Marin

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il y a 3 ans
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marin.kApprenti
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@Adriano (j’ai vu que vous pouviez renvoyer le code, donc je me permets de vous tagger )

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il y a 3 ans
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marin.kApprenti
demandé à Proximus Pickx

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Bonjour, Oui j’ai vérifié plusieurs fois, il n’y est pas.Pourriez-vous me l’envoyer a nouveau? Bien cordialement,Marin

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il y a 3 ans

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