Commentaires publiés par David1982

4 Commentaires

delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Image télévision freeze "perte - micro perte du son et de l'image"

BonjourJe vous informe que depuis que j'ai installé le nouveau modem, je n'ai plus rencontré aucune coupure!! 😃👍 Un grand merci pour votre aide et rapidité d'intervention! Bonne journée  David

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L
il y a 2 ans
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Image télévision freeze "perte - micro perte du son et de l'image"

Bonjour,Je n'ai rien à perdre à essayer. Je suis preneur!Ce serait une bbox v3Plus?Quelle serait la/les différences(s) avec ma bbox3 actuelle?Merci!Belle journéeDavid

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L
il y a 2 ans
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Image télévision freeze "perte - micro perte du son et de l'image"

Bonjour,Merci pour votre réponse.J'ai préféré attendre 2 semaines pour donner le suivi et... malgré 2 resets, le problème persiste sur les 2 téléviseurs :-(Je suis désespéré.Toute idée est la bienvenue.Il faut une solution!MerciDavid 

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L
il y a 2 ans
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Image télévision freeze "perte - micro perte du son et de l'image"

Bonjour,Je rencontre exactement le même problème que Delta.Depuis des mois, image et son saccadent, c’est infernal.Par moment c’est non stop (toutes les 30 secondes), et parfois ça tient 1h sans problème..J’ai le problème sur mes 2 TV (salon, à 4m de la b-box 3) et dans la chambre.Toutes les deux passent par un wifi bridge, tous les appareils sont à l’extérieur des meubles et placés en hauteur.Décodeurs V5 et V5 compact. Je précise que j’ai déjà essayé avec un nouveau décodeur reçu par Proximus, et le problème reste le même.Ma connexion ne monte pas à plus de 19Mo mais je ne rencontre pas de problème avec internet/visio. Uniquement Proximus TV. Merci pour votre aide.David

22
L
il y a 2 ans

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