Commentaires publiés par Viirgi

7 Commentaires

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ViirgiApprenti
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Modification date prélévement facture

Bonjour @Catherine M , merci beaucoup ! =)Passez de belles fêtes de fin d'année.Belle journée également 

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Vanessa P
il y a 4 mois
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ViirgiApprenti
demandé à Factures & paiements

Modification date prélévement facture

Bonsoir @Catherine M (ou toute autre personne pouvant m'aider), c'est toujours le même soucis avec la facturation, le changement de date n'est toujours pas effectué. Serait-il possible de m'accorder exceptionnellement encore une fois un délai de paiment au 10/01/2022 ? Pour la facture qui doit être prélevée le 01/01/2022. Cordialement 

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Vanessa P
il y a 4 mois
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ViirgiApprenti
demandé à Factures & paiements

Modification date prélévement facture

@Catherine M Bonjour, super merci beaucoup. J'espère tout de même que le problème de date de paiement pour les prochaines factures sera résolu. Cordialement 

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Vanessa P
il y a 4 mois
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ViirgiApprenti
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Modification date prélévement facture

@Catherine M Bonjour, merci beaucoup !! Oui je veux bien le délai pour le 10 novembre svp, merci ! =)Belle journée 

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Vanessa P
il y a 4 mois
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ViirgiApprenti
demandé à Factures & paiements

Modification date prélévement facture

@Sophie L. @Isabelle. Bonsoir,Il n'y a toujours pas de changement concernant ma facturation... On me prélève toujours vers le 1er de chaque mois. Alors que je souhaite qu'on me prélève entre le 10 et le 20...C'est l'opposé en fait, je reçois le décompte vers le 16, pour payer le 01 de chaque mois. Je demande à payer entre le 10 et le 20, donc forcément recevoir mon décompte bien avant cette date. Donc recevoir le décompte vers le 05 du mois par exemple, pour payer vers le 20. Serait-ce possible svp ?Cordialement.

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Vanessa P
il y a 4 mois
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ViirgiApprenti
demandé à Factures & paiements

Modification date prélévement facture

@MickeyE  Je viens de vérifier vos 2 comptes et les dates d’échéances sont bien respectées au 25 depuis plusieurs factures . C’est en ordre . Mais cela arrive que le changement ne soit pas bien implémenté (l’informatique ! ) @Viirgi  Le changement de date d’échéance ne se fait pas de suite , en général dans les 2 mois . Le système l’enregistre uniquement à date précise et l’adapte pour la facture suivante.  Si vous ne voyez pas de changement malgré tout, n’hésitez pas à nous le faire savoir afin de vérifier et éventuellement aussi demander un report de paiement si nécéssaire .   @Sophie L. Ok, merci beaucoup ! Bonne journée.  

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Vanessa P
il y a 4 mois
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ViirgiApprenti
demandé à Factures & paiements

Modification date prélévement facture

Bonjour @Viirgi,   Je vois qu’entretemps, vous avez pu obtenir un délai supplémentaire pour votre dernière facture, donc c’est en ordre. En ce qui concerne les échéances de vos factures, je vous informe avoir fait le nécessaire afin de modifier celles-ci mais la période ne pourra se situer qu’entre le 17 et le 24 de chaque mois. J’espère donc que celle-ci pourra malgré tout vous convenir.  Bon après-midi !         Bonjour, Oui j'ai pu obtenir un délai, par contre j'ai reçu un sms et un mail me disant que ma facture sera prélevée le 01/07, je suppose que c'est automatique ? Ma facture sera bien prélevée le 05/07, comme convenu ? Entre le 17 et le 24 du mois, ça me convient parfaitement. 😊 Merci beaucoup ! Bonne journée 😊

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Vanessa P
il y a 4 mois

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