Commentaires publiés par Koko

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KokoApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Devenir gestionnaire sur myproximus web

Bonjour,je viens de faire la procedure d’activer mon compte avec mon ancien email, apres j’ete derigé au login my proximus avec password, et la ca marche. Finalement je peux voir mes consommations mes factures et tout le reste. Merci encore a vous Sophie et toutes les personnes qui sont intervenues dans ce forum.

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il y a 2 ans
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KokoApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Devenir gestionnaire sur myproximus web

je viens d’appeler le service technique aujoud’hui (Mardi 03/08/2021). Pour eux, ils voient un problem d’activation de compte (mon nouveau pack), qui n’a pas ete activé a temps. et c’est la le probleme, et apparement ils ne peuvent pas le régler. la seule chose, qu’ils peuvent faire c’est de m’envoyer un nouveau compte, pour que je puisse l’activer. Mais le probleme qu’en j’introduit mon email addresse comme login, avec un mot de pass, le system me répond que cette email est déja utilisé.a la fin, ils me demandent d’aller me déplacer et de voir directement avec un magasin proximus.

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il y a 2 ans
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KokoApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

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Bonjour,j’ai mis mon numero de client dans mon profil. Je n’utilise pas myproximus sur gsm. je l’utilise sur mon ordinateur sur web.je suis client privé, je suis le seul gestionnaire de mon compte, enfin façon de partler, car je n’arrive plus a gerer rien du tout.

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il y a 2 ans
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KokoApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Devenir gestionnaire sur myproximus web

Pour plus d’info sur mon probleme:Il y a quelques semaines que j’ai changé de pack (je suis sur flex), et on m’a rajouter mon gsm dans ce nouveau pack.Quand je me connecte sur myproximus, sur mon profile, je ne vois que mon numero de GSM, mais pas mon numéro de mon telephone fixe comme avant.je ne sais pas s’il y a un lien ou pas de ne pas etre gestionnaire de mon compte???En fait, je viens d’appeler le 0800 33 800, mais il ne peuvent pas m’aider car le servir technique n’est pas disponible pendant le weekend.A suivre….

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il y a 2 ans

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