Commentaires publiés par joelle.lurquin

1 Commentaire

J
joelle.lurquinApprenti
demandé à Ligne fixe

Après 3 demandes au service client, mon numéro fixe est toujours masqué

Problème finalement résolu hier. Un quatrième appel au call center nous a mis en liaison avec une personne qui 1) nous a dit que le système informatique était en panne 2) qu’elle ferait le nécessaire et 3) nous a re-contacté dans l’après-midi pour nous dire que c’était résolu. Un tout grand merci à cette personne. Cela restera toujours un mystère de savoir quelles actions ont été prises suite aux trois premiers appels. Factuellement, le service semble meilleur pendant les heures de bureau.

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J
il y a 2 ans

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