Commentaires publiés par Aleidan

5 Commentaires

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AleidanApprenti
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Coupures internet/télévision

Bonjour @Aleidan,   Il semble que cette option a été désactivée suite au changement (vers le Pack Flex) enregistré par le Proximus Center dans lequel vous vous êtes rendu le 7 septembre dernier. Votre nouveau forfait présente énormément d’avantages (appels illimités 24h/24 en Belgique, etc) mais il ne prévoit plus de bénéficier d’appels gratuits pour l’international sauf en activant une option à 2,5€/mois (qui comprend 2.000 minutes/mois d'appels gratuits en heures creuses et pendant le week-end, pour des appels internationaux de votre ligne fixe vers les réseaux fixes et mobiles ), j’en suis désolée... Souhaitez-vous que je valide ce plan pour vous ? Je pense que même avec cette option votre abonnement restera moins cher que ce que vous deviez payer auparavant.  Oui s’il vous plait ! Ce serait parfait.

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Isabelle.
il y a 2 ans
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AleidanApprenti
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Coupures internet/télévision

Bonjour @Aleidan, Le nécessaire est fait, vous allez recevoir votre bbox jeudi  Bonjour,Je vous remercie. Néanmoins vous m’avez dit que rien ne changerait dans mes services, mais je vois que mon “Free calls international” vers l’italie a été supprimé de mon abonnement sans remplacement. Je payais ce service pour une bonne raison et cela me pose problème.

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Isabelle.
il y a 2 ans
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AleidanApprenti
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Coupures internet/télévision

Bonjour @Aleidan, Le système m’oblige à mettre à jour votre pack pour rassembler les produits et vous envoyer une nouvelle bbox. Mais bonne nouvelle, pour les mêmes services vous payeriez moins cher !  A la place de 105.16 , vous payeriez 92.99 € par mois  J’ai simplement besoin de votre accord pour la suite. Tenez-nous au courant, sans votre accord, rien ne sera encodé  Bonsoir,Si je garde les même services pour un prix moindre, je ne peux qu’être d’accord. J’approuve l’envoi de la bbox et la mise à jour de mon pack, merci.

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Isabelle.
il y a 2 ans
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AleidanApprenti
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Coupures internet/télévision

Bonjour @Aleidan  Je peux vous proposer l’envoi d’une nouvelle bbox si vous voulez Bonjour,Cela m’intéresserait si possible oui !

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Isabelle.
il y a 2 ans
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AleidanApprenti
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Coupures internet/télévision

Bonjour,Oui, mes problèmes perdurent, bien que moindres depuis le reset complet de la bbox je pense. Je me demande d’ailleurs si celle-ci n’est pas un peu vieille justement.

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Isabelle.
il y a 2 ans

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