Commentaires publiés par Mu Mu

7 Commentaires

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Mu MuApprenti
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1 compte Outlok sur 2 ne fonctionne plus

Bonjour @Mu Mu ,  Je vous invite à refaire un test de votre deuxième adresse mail afin de voir si les soucis sont bien réglés.  Merci 😉 Plus rien ne fonctionne maintenant… Aucun des deux comptes!Bloqué depuis 1hIl n’y aurait pas moyen de programmer un appel avec un tech? Ca devient grotesque, 5 mois sans mails avec l’obligation de passer par le portail. Outlook, c’est l’application la plus répandue non?Merci de votre retour

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VincentM
il y a 2 ans
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1 compte Outlok sur 2 ne fonctionne plus

Bonjour @Mu Mu,  Je vais directement créer un ticket pour que l’on regarde ce qu’il se passe avec l’adresse fa…. Le numéro sera repris dans votre profil privé au cas où. Nous revenons vers vous dès que nous avons un retour.  Bonjour Sophie.Un retour sur ce problème? Notre 2° adresse ne fonctionne toujours pas. Merci

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VincentM
il y a 2 ans
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1 compte Outlok sur 2 ne fonctionne plus

Bonjour @Mu Mu,  Je vais directement créer un ticket pour que l’on regarde ce qu’il se passe avec l’adresse fa…. Le numéro sera repris dans votre profil privé au cas où. Nous revenons vers vous dès que nous avons un retour.  Merci Sophie!

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VincentM
il y a 2 ans
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1 compte Outlok sur 2 ne fonctionne plus

Parfait @Mu Mu  Avez-vous maintenant une amélioration ? Bonjour David, Non, désolé, toujours coincé. Le dernier mail entrant date du 14/02/2022 à 16h01. Depuis, plus rien tandis que le premier compte fonctionne toujours bien. EDIT: curieusement, j’ai 3 spams qui sont rentrés, mais pas les mails de la boîte principale… Vous me confirmer que vous avez bien vérifié le compte faxxxxxx défectueux et pas le maxxxxxx qui  lui fonctionne bien?Merci.

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VincentM
il y a 2 ans
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1 compte Outlok sur 2 ne fonctionne plus

Bonjour @Mu Mu  Pourriez-vous remplir ce formulaire svp ? Cela créera directement une intervention sur votre compte mail. Bonsoir David.Merci de votre retour. Le formulaire est rempli. J’y ai indiqué l’adresse mail “défectueuse”. Bien à vous.

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VincentM
il y a 2 ans
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1 compte Outlok sur 2 ne fonctionne plus

Hello @Mu Mu   Vous “modifiez” vos parametres chaque fois que vous tentez de configurer ?  L’idéal serait de supprimer totalement le compte et de recommencer a 0 la configuration Bonsoir Aurélien, Suite à un sérieux souci irl, je n’ai pu donner suite.J’ai bien supprimé complètement le compte incriminé d’Outlook et reparamétré celui-ci. Cela a fonctionné 48h… Tous les dossiers sont bien réapparus, et j’ai tous les mails depuis le 13/02/2020.Mais depuis mardi soir, la boîte est de nouveau inaccessible depuis Outlook. Cela fonctionne depuis le portail web, mais ce n’est pas pratique. Le premier compte fonctionne toujours correctement depuis le début. Merci de votre retour.

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VincentM
il y a 2 ans
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1 compte Outlok sur 2 ne fonctionne plus

Hello   Vous configurez votre compte via l’alias ou via votre email initiale ma04…. ? Bonsoir Aurélien,Le compte problématique est configuré en prénom.nom@skynet.be, tout comme le mien.J’ai modifié comme indiqué ci-dessus par rtt_user en “fa123456@skynet.be” (avec mon user évidemment), mais sans aucun résultat.Via informations du compte => paramètres du compte => paramètres du serveur => nom d’utilisateur

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VincentM
il y a 2 ans

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