Commentaires publiés par pierre gelin

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GOVMARApprenti
demandé à Factures & paiements

Réclamation

Un technicien devait se présenter pour une installation TV + Internet , a un de nos  biens de la société IUPI. Le RDV était  fixé pour ce mardi 28/12/2021 entre 12h30 et 17 h, un sms nous est parvenu pour situer ce moment entre 13h15 et 15h15 ( j’avais envie de dire bravo!!!).Cependant, ….. jamais personne ne s’est présenté!!!Différents contactes on été pris avec vos services….. il fallait attendre !!! Chose que nous avons fait!!!!Votre service n’a pas été en mesure de nous renseigner ou de nous informer sur le passage de l’installateur et nous a même laisser a plusieurs reprises dans le vide. On nous a même fait croire que celui ci pouvait se présenter a 20h? A 17 h16, nous avons reçu un sms selon lequel votre employé s’est présenté a 17h et qu’il n’y avait personne????Etant donné que nous étions toujours en place , nous pouvons confirmer et affirmer que celui ci ne s’est jamais présenté!!!Devant cette absence d’intervention et ce manque de respect que devons nous penser??? Pierre Gel

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Catherine M
il y a 2 ans

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