Commentaires publiés par MaggyCoCo

17 Commentaires

M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

augmentation de vitesse dlm

@MaggyCoCo ,  Nous sommes désolés de vous réponse aussi tardivement mais le fait d’avoir posté des messages le19 et 21  vous a “déplacé” à la fin de notre file d’attente. En effet, les topics de ce forum sont traités par ordre d’arrivée.  En optant pour le pack Flex vous allez recevoir l’internet box et le wifi booster V2 qui vous seront envoyés par Bpost.  Il n’est pas nécessaire de brancher un téléphone pour bénéficier de l’expérience supérieure, un courrier va vous être envoyé confirmant la demande.    Belle journée        bonsoir vanessa,  pas de soucis du moment que j’ai une réponse 😀super merci pour les infos  bonne soirée  

21
Isabelle.
il y a 1 an
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

augmentation de vitesse dlm

  bonjour sophie, je suis actuellement a 129,98 euros par mois mais j’ai supprimé 1 abonnement à 10 euros, donnc 119,98 à ceci je dois rajouter 8,01 donc cela me ferait 127,99 euros ? est ce juste    merci Oui c’est bien juste .  re bonsoir,je relance car je n’ai pas eu de nouvellej’accepte l’offre si je peux bénéficié de la nouvelle bbox wifi 6 et du nouveau wifi booster. seront il envoyé par bpost ? et dois je brancher un telephone ? ou c’est juste qu’il faut prendre la ligne fix pour beneficié du nouveau matériel ? merci bien à vous 

21
Isabelle.
il y a 1 an
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

augmentation de vitesse dlm

up

21
Isabelle.
il y a 1 an
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

augmentation de vitesse dlm

  bonjour sophie, je suis actuellement a 129,98 euros par mois mais j’ai supprimé 1 abonnement à 10 euros, donnc 119,98 à ceci je dois rajouter 8,01 donc cela me ferait 127,99 euros ? est ce juste    merci Oui c’est bien juste .  bonsoir sophie désolé du retard, j’accepte l’offre si je peux bénéficié de la nouvelle bbox wifi 6 et du nouveau wifi booster. seront il envoyé par bpost ? et dois je brancher un telephone ? ou c’est juste qu’il faut prendre la ligne fix pour beneficié du nouveau matériel ?merci à vous

21
Isabelle.
il y a 1 an
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

augmentation de vitesse dlm

Bonjour @MaggyCoCo    Je viens d’augmenter votre ligne de 15 Mbps, le test à 100 Mbps donne trop de perturbation pour assurer une connexion de qualité.   On va faire le nécessaire pour revenir vers vous le plus vite possible pour vous faire une offre avec la ligne fixe 😉   Merci  bonjour benjamin merci pour l’augmentation c’est toujours 15 mbps de plus ^^ @MaggyCoCo  voilà le suivi 😁  voilà les conditions pour avoir l’internet Box et le wifibooster 2:  Le changement de Pack Flex S en expérience supérieure Pack Flex (avec ligne fixe ) revient à 11€ de plus, mais le wifi booster est inclus (-2,99€) , soit + 8,01€ . Faites-moi savoir si vous êtes d’accord pour ce changement afin que l’on vous envoie le nouveau matériel .    bonjour sophie, je suis actuellement a 129,98 euros par mois mais j’ai supprimé 1 abonnement à 10 euros, donnc 119,98 à ceci je dois rajouter 8,01 donc cela me ferait 127,99 euros ? est ce juste  merci

21
Isabelle.
il y a 1 an
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

augmentation de vitesse dlm

Bonjour @MaggyCoCo, la connexion a été poussée à 70 par le DLM. Concernant l’internet box, pour le moment, il faut effectivement une ligne fixe dans le pack Flex, afin d’en être éligible, ce qui n’est pas votre cas. Si vous le désirez, il est toujours possible de changer votre pack afin de pouvoir en bénéficier. bonjour maxime, oui c’est ce que j’avais avant, pouvez vous montée la connexion a 90 mbps comme avant svp ? merci et si cela me permet d’avoir la nouvelle box et wifi booster je veux bien rajouter l’option fixe

21
Isabelle.
il y a 1 an
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

augmentation de vitesse dlm

dans myproximus je n’ai pas la ligne fixe apparament pourtant j’ai bien un booster wifi que je paie et quand je fait une simulation de pack cela revient au même prix donc j’attend un modérateur pour pourvoir modifier cela  merci de l’aide

21
Isabelle.
il y a 1 an
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

augmentation de vitesse dlm

Le n° type 064 … qui est indiqué sur la facture serait probablement un n° “artificiel” associé à votre accès internet (pour identification dans la base des données) Je ne sais pas où habite @MaggyCoCo, mais le préfixe 064 existe bien et correspond à la zone de La Louvière. Peut-être que vous avez bien l’option comprenant la ligne fixe, mais n’avez pas raccordé de téléphone à cette ligne ?   bonjour merci pour vos informations m_016F alloja oui je suis bien de la louvière, je penses avoir pris l’expérience superieur mais je ne me souvient plus 

21
Isabelle.
il y a 1 an
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

augmentation de vitesse dlm

Pour le DLM, le mécanisme gèrera tout seul comme un grand l’augmentation de votre débit si la ligne le permet. Ce n’est qu’une question de jours (voire d’heures…) Pour l’Internet Box et le Wi-Fi Booster v2 : avez-vous l’option qui comprend la ligne fixe ? Car c’est la condition actuelle pour pouvoir migrer sur le nouveau matériel. oui je sais mais la dernière fois le DLM m’avait mit a 70mbps et un modérateur du forum à reussis à augmenter à 90 mbps stable  sur ma facture il ya un symbole tv et à coté un numéros commençant par 064 donc je suppose avoir une ligne fixe (je n’ai pas de téléphone fixe car inutile pour moi) savez vous me dire si j’ai bien l’expérience supérieur ?merci bien à vous

21
Isabelle.
il y a 1 an
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

Problème reseau vdsl 2

Bonjour, voila le technicien est passé, cela fait 12 jours ± et en faite c’était la bbox v3+ (elle avait été changé mais sans l’alimentation) maintenant ça fonctionne nickel en wifi j’ai bien 75-85 mbps comme en ethernet. j’aimerai savoir si c’est possible de monter la ligne à 90-95mbps ? Ici je suis à 85 mbps et tous tourne nickel aucunes coupures ni baisse de réseau depuis 15 jours, le technicien ma Dit que le maximum est de 104 mbps donc ça ferai encore une petite marge ^^  merci à vous @David W 

15
David W
il y a 2 ans
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

Problème reseau vdsl 2

bonjour, un technicien passe lundi, entre temps j’ai réalisé que le wifi est le problème car en cablé j’ai même du 100mbps ! mais bon ce n’est pas un solution …. le wifi dans les chambre en haut …. j’attend le technicien pour voir merci

15
David W
il y a 2 ans
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

Problème reseau vdsl 2

Bonjour, voici des speedtest réalisé il y’a ± 2 jours, aujourd’hui pas moyen de voir quelque chose (un samedi à 22h) sur disney + ni netflix ! J’ai fais des speedtest mais non joint dans ce lien et je suis entre 0,8 mbps et 8 mbps je penses sérieusement à aller chez la concurrence…  https://www.transfernow.net/dl/20220129tKNRQ8WK

15
David W
il y a 2 ans
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

Problème reseau vdsl 2

Non pas d’objet  merci en tous cas de l’aide 

15
David W
il y a 2 ans
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

Problème reseau vdsl 2

4K TV = +/- 25 Mbps quand le décodeur et la TV 4K est allumé et fonctionne en 4K) mais seriez-vous éventuellement connecté en WiFi 2.4 (si la TV ne serait pas opérationelle)?     oui j’ai bien une tv 4k mais que le décodeur soit eteint ou allumé mes speedtest reste à 40-50mbps maximum, oui je suis bien en wifi mais c’est le 5GHz qui est choisis par mon pc (la bbox est à 1 mètre du pc) avant j’avais telenet et j’arrivais avec leur fibre à ± 750mbps en 5GHz 

15
David W
il y a 2 ans
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

Problème reseau vdsl 2

oui, je m’en doute j’essaie juste d’avoir le maximum possible en attendant l’installation de la fibre qui malheureusement n’arrivera pas cette année d’après la personne que j’ai eu au téléphone mais le problème est que j’ai 40-50mbps, est ce que le décodeur box v7 garde 25mbps pour lui ?  merci

15
David W
il y a 2 ans
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

Problème reseau vdsl 2

bonjour, oui la vitesse est retombée à 50mbps suite à l’intervention du technicien car il a reset le dlm en changeant ma bbox v3+, ensuite un technicien ma contacté par téléphone et ma dit que la ligne allait monté à 75mbps mais que il allait faire une demande qui à été acceptée par la suite pour monter a 85mbps mais apparemment je suis toujours à 75mbps il n’a pas augmenté je vais joindre la capture d’écran du logiciel merci   

15
David W
il y a 2 ans
M
MaggyCoCoEtoile montante
demandé à Internet

Problème reseau vdsl 2

Voilà petit update dans l’application j’ai 72.2 mbps  que le décodeur soit allumé ou non, j’ai ± 45mbps en speedtest 

15
David W
il y a 2 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation