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Nathmary16Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

déménagement

Bonjour,  nous avons déménagé ce 19 février… Un mois auparavant j’ai introduis une première demande de déménagement  …sur le site de Proximus il est noté qu’il est conseillé de faire une demande trois semaines avant la date du déménagement… nous sommes donc a priori largement dans les temps… c’est d’ailleurs ce que le conseiller me confirme par téléphone … il marque son étonnement quant à l’avance avec laquelle j’introduis cette demande… Je passe 30 minutes au téléphone car il y a des soucis de connexion (déjà c’est pas très rassurant venant de Proximus…bref…)il me dit que dans les 48 heures je vais recevoir une confirmation de la demande de déménagement et il m’assure que le branchement pourra se faire le 19 février, jour du déménagement , et que je recevrai la confirmation de ce rendez-vous aussi dans les 48 heures ! Génial ! tout est en ordre me voilà rassuree… Mais pas pour très longtemps ! 72 heures plus tard je n’ai rien reçu je rappelle et là on me dit que la demande de déménage

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Vanessa P
il y a 2 ans

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