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Thierry LApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Demande suppression authentification en deux étapes

Bonjour,Pourriez-vous supprimer mon authentification en deux étapes SVP Depuis l’acquisition de mon nouveau smartphone, je n’arrive plus à me connecter à myproximus et je n’ai plus mon ancien smartphone de disponible …  Merci d’avance pour votre aide. 

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David W
il y a 1 an
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Thierry LApprenti
demandé à Internet

Débit internet catastrophique

Bonjour, Je dispose du pack Flex S avec l’internet maxi qui devrait m’offrir un débit maximum de 100 mbps en download et 20 mbps en upload. (je possédais l’internet Start il y a 1 mois)Je joue à des jeux en ligne mais j’ai des gros soucis latence lors de mes sessions. Ayant 2 enfants utilisant des tablettes + proximus TV, j’avais décidé de passer à l’internet Maxi en pensant que mon problème serait résolu mais cela n’a strictement rien changé .. Je précise que le résultat est identique si mon pc est branché en câble ou Wifi et ma vitesse est à l’identique qu’avec mon pack internet précédent. J’ai également un booster WIFI dans ma pièce principale. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème SVP J’aimerais rester chez Proximus car je suis satisfait de mes autres produits (TV - Mobile) mais si mon problème ne se résout pas … je devrais certainement réfléchir à la question. Merci d’avance pour votre aide. 

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David W
il y a 2 ans

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