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DenisssApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Probleme 4G

Bonjour, mon employeur m’a fourni des cartes sim data only pour des cameras de chantier. 3 de ces cartes fonctionnent sans problème en 4G, 2 autres restent bloquées en 3G.J’ai donc prévenu mon responsable Proximus de mon employeur. Elle gère uniquement les données administrative ( abonnement, facturation), pour ce qui est technique j’ai l’impression de parler chinois avec elle. Elle a prit note de mon problème et à demandé chez proximus où était le soucis. Réponse les 2 cartes ont bien accès à la 4G, le soucis vient du paramétrage. Hors je suis sûr de moi. J’ai même placé une bonne et une mauvaise carte dans un routeur Teltonika double sim et avec les mêmes paramètres, hormis le code pin, j’en ai bien une en 4G et l’autre qui reste en 3G. Lorsque je veux la forcer en 4G only, je reçois le message “denied”. Et ce n’est pas un problème de couverture, la carte 4G reçoit à -67dBm comme l’autre.Quelqu’un chez Proximus peut il vérifier où est le blocage ? si c’est chez vous ou chez mon emplo

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VincentM
il y a 2 ans

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