Sujets commencés par Pierre Bayet

1 Sujet

P
Pierre Bayet
demandé à Proximus Pickx

Aide par téléphone

Je suis en panne Proximus TV depuis ce mercredi 6 juillet.J’ai fait appel à de nombreuses reprises aux services Proximus par téléphone.Tous les tests ont été faits.  Une nouvelle TV-Box a été envoyée et installée par mes soins.Hier, on me promet le passage d’un technicien ce matin.  A 14 heures 30, je téléphone pour signaler qu’aucun technicien n’est passé.  On me dit que c’est normal car on m’a raconté des bobards.On me certifie qu’un technicien me téléphonera ce jour.Je ne crois plus rien.  Les services d’aide par téléphone sont inefficaces et ne font que répéter ce qui se trouve déjà en ligne.  J’ai répété les mêmes opérations plus de dix fois sans changer de résultat.Avez-vous eu ce genre d’expérience ?J’envisage clairement de changer d’opérateur.

6
AurélienK
il y a 1 an

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation