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Jacqueline1947Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Délai raccordement

Bonjour,Je vous contacte car j’ai emménagé début juillet dans un appartement.Le logement était occupé jusque fin mai par un locataire abonné chez vous pour internet + tv.Un de vos installateurs est passé début juillet afin d’effectuer mon installation et je m’attendais à ce que tout se déroule sans accroc. Le bâtiment est composé de 6 appartements, les autres locataires passent tous par Proximus pour internet + tv, aucun n’a de problème de connexion. A ma grande surprise, votre technicien a découvert un problème au niveau du câble reliant le bâtiment.Il a entrepris de démonter la prise installée dans ma buanderie et il a déconnecté les fils reliant mon appartement au niveau du boitier reprenant les connexions de l’ensemble du bâtiment. Une fois son méfait accompli, il s’en est allé sans prendre la peine de remonter/rebrancher quoique ce soit.Sachant que 1 mois avant le passage de votre technicien, le précédent locataire pouvait accéder à internet sans problème, je ne peux m’empêcher d’

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B
il y a 1 an

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