Sujets commencés par Jerome Fortias

2 Sujets

J
Jerome Fortias
demandé à Internet

Pas de connection depuis plus de 3 heures

Bonjour Voila 3 heures que ma connection internet + tv ne fonctionne plus.Dans myproximus je n’ai plus aucun produit et mon email n’est plus le bon (juste un ancien email qui a été changé depuis trés longtemps)impossible d’avoir un support technique J’ai demandé à recevoir le fameux SMS de suivi mais je n’ai rien reçuEtant en télétravail et indépendant j’ai perdu plusieurs centaines d’euros. Qu’est ce qui se passe là ? Bien à vous Jérôme Fortias

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AurélienK
il y a 10 mois
J
Jerome Fortias
demandé à Rendez-vous & livraisons

L'enfer d'un déménagement ! Belgacom me manque

BonjourJe vais vous raconter une histoire pénible qui concerne une amie cliente chez Proximus (et qui n’a pas d’internet depuis un bon mois alors qu’elle paie qu’elle est bonne cliente). Elle annonce son déménagement à Proximus… Proximus a l’adresse. Tout semble OK. Le 30 Aout le technicien vient et nous dit que ce n’est pas cablé et que des gens doivent venir cabler faire des tranchées (notre voisin juste à côté est chez Proximus). Question : Pourquoi Proximus n’était pas au courant que la maison n’était pas au courant ? Transformation digitale en panne ?Continuons ce matin un technicien devait donc passer (Avenue de Beersel). Nous avons passé la semaine dernière à confirmer. Nous sommes à la maison, il y’a une sonnette des voitures devant.Le technicien appelle. On rate le coup de fil (bah oui parfois on va au WC)… Zero message laisser par le technicien. On rappelle le technicien. En vain.On essaie donc de joindre Proximus qui raccorche à chaque fois … On finit par avoir une personne…

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Isabelle.
il y a 1 an

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