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H
Hubertyves1Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Super vénère irrespect total.

Je suis en furie sur proximus et spécialement sur leur "service" déménagement.  Premier contact et prise de RDV le 4 septembre 2022 pour ne décrocher la date de l'installation que le 21 septembre. Donc premier jour de day off pour un passage à  12h30. 20 minutes plus tard, les 2 techniciens avec leurs 2 grosses camionnettes/bras téléscopiques me dėclarent ne pas pouvoir forrer un trou dans ma façade à 8 mètres alors que leurs bras peuvent monter à plus de 10 mètres. Premier mensonge et irrespect d'un client. Ils me promettent verbalement que mon installation sera opérationnelle fin de semaine... je contacte le SAV qui m'informe qu'une telle promesse est irréalisable. Deuxième mensonge et irrespect. Après plus de 30 minutes au téléphone je reçois une confirmation de passage pour le mercredi suivant soit le 27 entre 8.00 et 17.30. Je reprends congé, me redéplace de Ath vers Bruxelles en train pour attendre le passage des techniciens, tėléphone à 3 reprises durant la journée au SAV de pro

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H
il y a 1 an

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