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Linda DamianiApprenti
demandé à Internet

fibre optique : rien ne va plus

Depuis qu'on nous a connecté à la fibre optique, le réseau est instable, la connection n'est pas bonne et le nouveau routeur ne porte pas à 10 m (je suis au premier étage et je me retrouve avec une connection très faible (30 Mbps) et je déconnecte régulièrement.Proximus annonce dans mon contrat (en ligne) que j'ai 350 MB avec la fibre = Archi faux, j'ai au max 200Mbps (en restant assis à coté du routeur ou en me connectant avec un cable ethernet).  Lorsque je suis à 10m en ligne droite sans mur, je descend à 125, au premier étage: entre 20 et 40. Proximus support m'a répondu : 350 MBps c'est le max, ok moi je veux bien mais je suis à la moitié de ce qui est annoncé dans mes produits.Le service suport de Proximus est archinul, déjà appelé plusieurs fois, soit on vous met en attente et on est coupé après quelques minutes, soit on me dit que tout fonctionne très bien.Bref, je regrette 10.000 fois ma précédente connection qui fonctionnait très bien, je télétravail énormément avec beaucoup

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TweeKsDuFutur
il y a 1 an

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