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JenJDnyApprenti
posté à Téléphonie mobile

Forfais explosé - Epi Beats

Bonjour à tous,Je viens vous signaler un problème avec le forfais internet du Gsm de ma fille.Sans avoir rien changé dans l’utilisation de son téléphone, elle se retrouve avec un forfais explosé.Pour éviter des frais démesurés, j’ai rechargé son téléphone de 2 x 500 MB extra.Cela était déjà arrivé l’année passée, nous nous sommes dit que cela devait être une mauvaise manipulation de sa part. Depuis, elle fait très attention. Je suis donc inquiète de ce nouveau dépassement.Il m’est évidemment impossible de contacter Proximus pour savoir ce qui a provoqué ce problème. :-(Je souhaiterai comprendre pour éviter toutes récidives.Merci d’avance pour votre aide.

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Isabelle.
il y a 1 an

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