Sujets commencés par HassanAtm

4 Sujets

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HassanAtmApprenti
demandé à Factures & paiements

Facture d'internet de mars

Bonsoir,Bien que la facture de mon abonnement internet de Mars 2024 (décompte 3 mars 2024) ait été payé, elle apparait toujours sur l’application MyProximus (section facture) comme étant impayée.D’habitude, cela se mets à jour rapidement, mais pas cette fois. Pourriez-vous confirmer que le paiement a bien été effectué ?En attente de votre réponse,H.Atmani

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Julie T
il y a 1 mois
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HassanAtmApprenti
demandé à Internet

Nouvelles vitesses fibre (passage de l'upload à 500Mbps)

Bonsoir,Bien que sur Myproximus le profil de vitesse est passé aujourd’hui à 1000/500, ma vitesse d’upload est restée limitée à 200 Mbps, un autre abonné m’a signalé qu’il a du rentrer en contact avec un assistant proximus pour résoudre ce problème, c’est pourquoi j’écris ce poste.En attente de votre réponse,H.Atmani  

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Maxime R
il y a 9 mois
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HassanAtmApprenti
demandé à Internet

Demande de la nouvelle Internet Box

Bonsoir,J’aimerai dans un premier temps que l’on m’assure que j’ai droit à la nouvelle Internet Box (wifi 6) je suis un client fibré avec le supplément 11 euros (ligne fixe). Si oui, est-ce que le wifi booster sera aussi remplacé par sa nouvelle version ?Depuis un certain temps je recontre pas mal de soucis avec la BBOX3+ au niveau du ping/jitter, je dois à chaque fois la redémarrer et parfois ça ne règle pas le soucis.Comment puis-je démarrer les démarches d’échange ? En attente de votre réponse !

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Vanessa P
il y a 1 an
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HassanAtmApprenti
demandé à Ligne fixe

Suppression de ligne fixe (Internet maxi fiber)

Bonsoir,Je souhaite supprimer l’option ligne fixe de mon pack actuel (Internet maxi fiber/Flex Fiber) puisque nous ne l’utilisons pas. En revanche, je souhaite garder le reste.Aussi, j’aimerai savoir si cette supression modifiera le titre/prix du pack actuel ? En attente de votre réponse,H.Atm

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H
il y a 1 an

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