Sujets commencés par Kbettaieb

1 Sujet

K
KbettaiebNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

incompréhension pour la livraison de GSM

Bonjour.je vais procéder par ordre chronologique:passage en boutiquer de Namur (c’est important que je précise que c’est Namur)pour une portabilité vers vous avec l’offre Samsung S23 128Go a 99€ plus la tablette gratuite accueil assez limite, uniquement pour vendre, pas d’assistance la collaboratrice du magasin, a directement dit, oui, le GSM est bien dispo elle a commencer l’encodage avec aucun échange lors du paiement des 99@, tt compte fait, l’agent nous dit, ah, c’est 249€ vu que le 128go n’est pas dispo on a refusé et elle nous a demandé si on veut être livré chez nous on a accepté, nous avons confirmé 3 fois l’adresse (sachant que avec l’accès au registre national c’est la bonne adresse) l’agent de vente était a la limite perdue Nous avons reçu le contrat par mail a la sortie de l’agence on s’est aperçu que l’adresse était erroné nous avons appelé le service client qui a confirmé ca prise en charge par bpost mais avec la mauvaise adresse. le lendemain je suis repassé moi même a l

1
CarolineC
il y a 9 mois

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation