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CherpApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Problème roaming pay&go

Bonjour, J’écris ce message car je suis totalement perdu depuis que je suis passé de mon abonnement proximus vers une carte pay&go. Quand j’étais en Belgique j’ai eu aucun soucis mais quand j’arrive dans un autre pays (la france par deux fois, le japon), je n’ai plus aucun réseau… Je me suis rendu à un proximus store, ils ont fait une manipulation qui n’a rien changé et sur le chat personne à l’air de me comprendre. Je suis en voyage pour un certain moment et on me dit qu’on va “me rappeler” alors que je n’ai pas de réseau…. J’aimerai que ce problème soit réglé de mon côté, je vois que je ne suis pas du tout le seul dans cette situation. Pour info, le roaming est bien activé sur mon téléphone, je l’ai éteind/rallumé plusieurs fois et suivi d’autres démarches… Savez vous m’aider? J’en ai besoin. Merci 

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VincentM
il y a 8 mois

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