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demandé à Proximus Pickx

TvBox 6 - redemarre en boucle. Message "La TVBOX n'a pas trouvé la mise à jour et va donc redemarrer"

Bonjour,J’ai une TVBOX 6, j’ai d’abord eu le message “UNE ERREUR EST SURVENUE” qui ne partait pas.J’ai fait contact avec le support chat qui m’ont dit d’essayer un reset, suite à ca j’ai maintenant le message  "La TVBOX n'a pas trouvé la mise à jour et va donc redemarrer", après 30 secondes une image d’un Android vert couché avec un croix rouge apparait. (ensuite la connection avec le support chat a été coupé et je n’avais pas envie de repasser par tout les menus, donc je pose la question ici)J’ai une BBOX3, j’ai déja fait le reset de celle-ci, ainsi que de la TVBOX, j’ai egalement remplacé déjà 2 fois le cable ethernet au cas où que c’était cela.J’ai remarqué que d’autres ont le même problème que moi ( voir TVBOX6 redemarrage en boucle ) et que pour solutionner le problème il faut remplacer le decodeur par un nouveau (le v7) Pourriez-vous donc m’en envoyer le nouveau s’il vous plait?Merci beaucoup pour votre aide et je vous souhaite une excellente soirée 

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L
il y a 4 mois

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