Sujets commencés par EVELYNE_03

4 Sujets

E
EVELYNE_03Apprenti
posté à Archives 2010-2017

consuter ma facture en ligne

J'ai reçu ma facture proximus non détaillée. Je téléphone donc pour pouvoir recevoir ce détail. On me dit de le consulter sur iNTERNET. Je n'arrive pas à consulter ma factue en ligne Proximus par contre je sais bien consulter la facture belgacom. Apparemment il s'agirait d'un problème chez vous pour lequel on a créé un ticket technique 3323308 depuis plus d'une semaine. Je n'ai toujours pas de nouvelles. Il n'entre pas ds mes intentions de payer une facture qui ne me donne qu'un simple montant à payer sans pouvoir en vérifier la véracité. Je fais quoi?

5
E
il y a 12 ans
E
EVELYNE_03Apprenti
posté à Archives 2010-2017

temps de connexion

Ma connexion est hyper lente ces derniers jours...J'essaye de trouver sur le site mon temps de connexion à Internet et voir si je n'ai pas dépassé mon quota mais je n'y arrive pas...Quelqu'un peut-il me dire où chercher? Merci d'avance

2
throkr
il y a 12 ans
E
EVELYNE_03Apprenti
posté à Archives 2010-2017

configuration mms pour nokia C3

Je me suis connecté sur le site pour faire envoyer un sms pour configurer mon gsm pour les mms. Ca n'a pas marché. Je me suis rendue à la téléboutique de Tournai sur mon heure de pause à midi. On a dit que j'allais recevoir un sms pour une configuration automatique ds le 1/4h. Je ne l'ai pas reçu. J'ai appelé le 6060 pour redemander ce sms vers 17H. De nouveau, on m'a dit que j'allais le recevoir ds le 1/4H. Je ne l'ai pas reçu. J'ai re-essayé la transaction pour obrenir ce sms via le site. Il me répond que je ne suis pas répertorié dans les clients Proximus...c'est un comble. Le soir, Je retéléphone au 6060 pour me faire envoyer ce sms. On me répond que ça ne marche pas par sms (sic!) et qu'on va me faire parvenir un courrier pour une configuration automatique...ce que je fais...et pourtant mon gsm n'est toujours pas configuré par les mms puisque j'ai essay&eac

2
E
il y a 12 ans
E
EVELYNE_03Apprenti
posté à Archives 2010-2017

avantage 60min Free for national Peak

QQn a t'il déjà souscrit à cet avantage? Je ne comprends pas cette facturation. J'ai droit à 60 min gratuites sur mon gsm vaABLES à partir du 01.09.11; pOURTANT sur mes factures, j'ai toujours un supplément pour mes communications supplémentaires à mon forfait. Qd je tél au 0800 on me dit qu'on a bel et bien défalqué cet avantage mais sur ma facture depuis lors il est toujours indiqué disponible 1H00:00 ET SUr cette facture 0H00:00; qUID? QQn a t'il déjà vécu ça?

0
E
il y a 12 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation