Sujets commencés par Patrick2303

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Patrick2303Etoile montante
posté à Archives 2018

Smart 20 dans un pack, adaptation du tarif ?

Bonjour, J'ai un pack comfort que j'ai modifié en ajoutant un abonnement Smart 20 au cours du mois de décembre 2012. L'abonnement était alors affiché à 15 €/mois (20 €/mois - 5 €/mois pour la mise en pack). J'ai vu que depuis le 01/02/13 une offre promotionnelle permettait d'avoir la même combinaison pour 5 €/mois de moins. Je suis donc allé dans ma boutique Belgacom préférée et j'ai demandé à modifier mon pack pour profiter de cette promo. Dans la boutique, on connaissait la promo mais pas que faire dans mon cas et on m'a affirmé que je profiterai du nouveau prix et que Belgacom adaptera ma facture automatiquement. C'est en soit une très bonne nouvelle pour tous les clients Pack+Smart 20 de pouvoir profiter du nouveau tarif promotionnel mais néanmoins j'aimerai avoir confirmation et donc je m'adresse &agra

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J
il y a 6 ans
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Patrick2303Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Points premiums non multiplié par 5 comme promis par mail et téléphone

Bonsoir, J'ai eu le plaisir de recevoir le 26 avril dernier un appel m'annonçant que pour me remercier de ma fidélité mes points premiums seront multiplié par 5 durant les 12 prochains mois. Cette récompense m'est confirmée par mail. Depuis, les points que j'ai reçu n'ont pas été multipliés comme promis sur mes deux denières factures (mai 159 points et juin 149 points). Qu'en est-il donc de cette récompense de fidélité ? Merci de me dire si vous avez effectivement preçu cet avantage. Merci de votre aide Patrick Pouplard

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tof 20793
il y a 10 ans
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Patrick2303Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Très mauvaise qualité de réseaux 2G/3G à ma nouvelle adresse

Bonjour, Je vais bientôt déménager et j'ai constaté que le réseaux était très mauvais (pas de connexion à très peu, voix hachée et je ne parle pas du data) dans mon appartement mais aussi dans les alentours. Or, je déménage à Woluwe-Saint-Lambert (Quartier avenue Marcel-Thiry - avenue Jean Monet, Avenue de Calabre - rue d'Aragon), en pleine ville, je ne m'attendais donc vraiment pas à ce genre de problème. Est-il prévu d'y remédier rapidement ou dois penser à me tourner vers les autres opérateurs ? Merci de l'aide d'Eva, Patrick

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il y a 10 ans
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Patrick2303Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Passer de Proximus à un pack Belgacom avec un contrat en cours

Bonjour, J'ai un abonnement Mobile 20 avec option Internet on GSM start. J'ai un contrat jusqu'au 20/10/2012 pour celà. J'ai un pack Comfort (Tél, Internet, TV). J'aimerais ajouter mon GSM dans mon pack Comfort et donc transformer mon abonnement Mobile 20 en Mobile 15 et supprimer l'option Internet on GSM Start, est-ce possible sans pénalité ? A quel prix ? Merci de vos réponses Bien à vous, Patrick

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il y a 12 ans
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Patrick2303Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

[Résolu] Configuration de la télécommande pour une TV Médion MD30241

Bonjour, J'ai installé BGCTV (déco V4) pour mes beaux-parents qui se sont offert récemment le téléviseur Médion MD30241. J'ai essayé de configurer la télécommande de BGCTV pour commander le réglage du volume et l’extinction du téléviseur par le mode "automatique" (plusieurs essais) et manuel en utilisant les codes IR de Médion de la télécommande du déco V4 (4787) (et même V3 pour essayer) mais sans aucun succès. Un technicien de Belgacom s'est aussi cassé les dents sur le problème lors de son passage pour arranger un autre problème. Quelqu'un a-t-il réussi à configurer sa télécommande BGCTV pour ce téléviseur et comment faut-il faire? A défaut d'utiliser la télécommande de BGCTV, que me conseilleriez-vous comme télécommande universelle qui prenne bien

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il y a 12 ans

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