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7 Sujets

Chapi
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demandé à Internet

Réseau 4G en Europe

Bonjour, j'ai un pack tuttimus avec abonnement mobile L (10 Go de data, appels illimités...)et j'ai un petit soucis avec la 4G lorsque je me rends en France et Hollande. En effet, j'accroche bien le réseau 3G/4G mais aucune connexion internet mobile (aucune page internet ne se charge et l'utilisation de Facebook et gis ne fonctionne pas non plus). Je pense pourtant que mon forfait 4G est aussi valable dans les pays de l'union européenne. Y a-t-il une démarche à faire pour que cela fonctionne? Un grand merci d'avance pour votre aide.

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Sophie A
il y a 4 ans
Chapi
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demandé à Archives 2018

Signal 2ième appel

Bonjour, je suis passé en tuttimus avec l'abonnement gsm 5 Go. Avant j'avais l'abonnement mobile smart 45+ et je disposais du double appel, depuis mon changement de forfait je n'ai plus cette fonction. Est-ce normal? Est-ce devenu une option payante? Merci beaucoup.

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B
il y a 5 ans
Chapi
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posté à Archives 2010-2017

Connexion MyProximus

Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte MyProximus via mon ordinateur. Lorsque je rentre mon identifiant et mot de passe je reçois le message "votre compte n'est plus valide"! Suis-je le seul dans le cas ou avez-vous des problèmes avec votre site? Merci pour vos réponses et solution(s). Cordialement.

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Chapi
il y a 6 ans
Chapi
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posté à Archives 2010-2017

TV cadeau Tuttimus

Bonjour, je devais recevoir votre tv en cadeau ce jour entre 8H et 13h. Mon rendez-vous était planifié depuis 3 semaines et évidemment je n'ai pas reçu ma commande. J'ai sonné au 0800/33800, j'ai attendu 45 minutes que l'on me réponde tout cela pour me renvoyer au 0800/15690. Cela fait une heure que je suis en attente et je désespère! Lorsque je me connecte sur le site du transporteur pour le suivi du colis je vois que la livraison est annulée car le produit n'est pas arrivé chez eux!? Une journée de congé de perdue pour rien sans savoir si je vais recevoir un jour cette tv. Je ne sais pas à qui je dois en vouloir mais je suis très mécontent.

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Chapi
il y a 7 ans
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demandé à Archives 2010-2017

Réduction Fed+

Bonjour, je travaille comme fonctionne et je possède une carte Fed +. Des collègues m'ont dit que j'avais droit à 10% de réduction sur mon pack proximus avec cette carte tout comme eux. Comment puis-je bénéficier de cet avantage et est-ce valable aussi sur l'entièreté des services proximus (abonnement mobile dans mon pack)? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement. CHABEAU Sébastien.

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T
il y a 8 ans
Chapi
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posté à Archives 2010-2017

Prix du service No LIMIT NATIONAL

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Chapi
il y a 11 ans
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posté à Archives 2010-2017

Problème facturation

Bonsoir, Je viens de consulter ma dernière facture via mes e-services mais une erreur est apparue: je devais recevoir les appels vers les fixes gratuits pour le mois de juillet, avantage offert à l'occasion de mon anniversaire. Je suppose que c'est un oubli, pourriez-vous me tenir au courant? Un grand merci d'avance Eva. Cordialement

2
Chapi
il y a 11 ans

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