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K
kenny_012Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Décodeur HS / en panne

J’ai réinitialisé le décodeur plusieurs fois mais il n’y a plus rien qui sors sur le canal HDMI… Le modem est en ordre, le WIFI Bridge est en ordre, le décodeur a ses 3 diodes allumées, et il reçoit les signaux de sa télécommande car la diode blanche clignote, j’ai beau redémarré comme expliqué sur la vidéo et par le contact téléphonique… Rien y fait… Comment se faire entendre quand c’est réellement en panne, on explique tous au technicien qui ressort le même refrain, poussez sur ON/OFF puis reset puis allumer… et que ça ne fonctionne pas…On a vraiment l’impression que nous clients on est des idiots, alors qu’il y a vraiment un problème...Puis je le rapporté?

16
N
il y a 2 ans

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