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Eric_0103Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème Double Facturation - Fin de contrat

Attention si la fin de votre contrat ne coïncide pas avec la fin de la mensualité ! exemple je paye une mensualité du 07 au 07 de chaque mois et la fin du contrat arrive le 28 ! Mon contrat de 2 ans Bizz Flex 25 est arrivé à échéance, il y a un mois … Quelle ne fut pas ma surprise de voir que cette dernière facture présente un montant anormalement élevé ! Proximus me facture une double mensualité + majoration ! En regardant le détail de la facture : les 2/3 de la mensualité sont pour mon contrat BizzFlex ( normal donc … ) Pour le 1/3 restant, je ne dispose plus de contrat, et donc Proximus décide ( sans me prévenir ) de me facturer 30 euro ! ( pour les 8 jours restants ! ) Je contacte donc le service facturation … On m'explique que comme c'est la fin de mon contrat, depuis la date de fi

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il y a 11 ans

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