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Stéphane_049Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Plainte facturation + questions

Bonjour, Je voudrais tout d'abord vous faire part d'une mésaventure en tant que nouveau client Belgacom (Proximus..). Le mois passé, je me suis interessé à une promotion sur l'abonnement Génération MTV 15 à 10€ par mois pendant 20 mois avec en plus, 3 mois deezer gratuit. Je téléphone au 0800 33 800, afin d'avoir d'avantage d'informations sur cette nouvelle formule avant de passer moi même ma commande en ligne. A la fin de la conversation, on me propose de faire la commande directement avec eux par téléphone. Je précise bien que je préfère passer ma commande en ligne pour bénéficier des promotions et on me répond que c'est pareil et que je bénéficierai également des promotions si je passe ma commande directement par téléphone.. Je fini donc par accepter. Quelque

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il y a 11 ans

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