Sujets commencés par jphiphi

6 Sujets

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jphiphiEtoile montante
demandé à Archives 2018

Pack Comfort

Bonjour, Suite à l'augmentation(...!!!???) au 1er janvier de différents packs, je me pose la question suivante: quelle différence y-a-t-il entre le pack Comfort et le pack Familus? Merci pour vos réponses

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fermateuler
il y a 5 ans
J
jphiphiEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

b- box2 et port tv

Bonjour, Je ne parviens pas à visualiser les ports tv dans l'interface admin. J'ai une b-box2 et suis en vdsl2. Merci de vos réponses.

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ccol
il y a 7 ans
J
jphiphiEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Recharge pay and go en ligne

Bonjour, Depuis le 1er Avril(!!!!....????) , la possibilité de recharger la carte en ligne m'indique : Une erreur s'est produite L'application est momentanément indisponible. Faut-il aussi longtemps (?) pour trouver la solution.... Et pendant ce temps là, que fait le client avec son GSM qui ne fonctionne plus? Merci de votre réponse

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T
il y a 8 ans
J
jphiphiEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Remplacement ancien décodeur

Bonsoir, Suite à la réception d'un courrier de proximus, on me signale que l'on va procéder au changement de mon décodeur. Le décodeur actuel est un V3B. Par quel décodeur sera t-il remplacé? Y aura t-il encore un disque interne ou passera t-il par le cloud de proximus? Merci de vos réponses.

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D
il y a 8 ans
J
jphiphiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Adsl vers Vdsl avec pack Maxi

Bonjour, Voilà plus d'un an que je suis passé de l'Adsl vers le Vdsl afin d'avoir accès aux chaines en Hd. La personne que j'ai eu au 0800.....,m'a signalé que ce passage était lié au pack Maxi donc chaines supplémentaires avec ,évidemment, abonnement plus cher. En allant sur MyProximus , dans la rubrique, mes produits, je constate que les chaines supplémentaires sont réparties sur deux bouquets actifs(entertainment et nature et discovery) et qu'il y aurait moyen de les annuler. Ma question est:: est-il possible d'annuler les deux bouquets(dont je ne regarde pas les chaines) sans pour autant être privé du Vdsl et quelle impact sur ma facture ? En vous remerciant

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J
il y a 9 ans
J
jphiphiEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

migration adsl vers vdsl

Bonjour, Pour faire simple et en résumé.: Mardi 5/03 demande de migration au service technique 0800..... Reçu le Vendredi 08/03 le pack complet; installation du filtre vdsl et de la b-box2 (anciennement modem philips) . BelgacomTv fonctionne , pc fonctionne sous wifi... pour moi tout fonctionne sauf que.. test de ligne via e-service.... toujours en adsl avec mention VOUS POUVEZ DEMANDER MIGRATION VERS VDSL En allant sur adresse 192.168....dans statistique j'ai VDSL LINE NO CONNECT. J'en deduit que je suis toujours en ADSL. Que faut-il faire pour être en VDSL? contacter le service 0800 ou autre. Merci de vos réponses.

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J
il y a 11 ans

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