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Pascal_085Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Commande sur boutique en ligne

Bonjour, Je voulais vous faire part de mon problème et éventuellement glaner quelques infos utiles. Alors voilà, je décide à l'instant de commander un nouveau smartphone (Samsung J7) sur la boutique en ligne Proximus et, au moment d'effectuer le paiement, j'introduis des codes de réduction échangés avec mes points Premium club. Le montant se recalcule et je procède à l'encodage de mon numéro de carte bancaire,etc... Je clique sur "payer" et le prochain écran m'indique : "Oups ! une erreur s'est produite!" avec en dessous de ce message le cadre de commande du smartphone avec les codes que j'ai introduit mais le montant total sans recalcul des réductions ! Donc, voici mes questions : -Pensez-vous que ma commande a été effectuée quand même ? Je n'ai reçu aucun mail de confirmation. -Vais-je être débité de mon compte alors que je n'ai même pas dû valider avec mon code bancaire ? -Dois- je tout recommencer, au risque d'être débité 2x ? -Les codes de réduction que j'ai introduit sero

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il y a 7 ans

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