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bjorn_017Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

service catastrophique

Nous sommes clients de longue date chez Proximus (2 GSM depuis près de 15 ans). Après un bref passage à la concurrence pour la téléphonie, l'internet et la télévision, nous sommes revenus chez Proximus. Notre récit: Abonnement commandé en mai 2015 (après déménagement), trottoir ouvert en juin ou juillet 2015 pour s'entendre dire par après qu'il n'y avait plus de place à la borne. Nouveau trou en novembre 2015 et le raccord est fait. Durant le premier trimestre 2016, premiers problèmes avec Proximus TV: échange du décodeur Ensuite: re-problème Proximus TV: après deux ou trois appel au fameux 0800, passage de techniciens (trois en tout). Un électricien pour vérifier la borne, un qui est passé sans décodeur et qui ne savait rien faire puis le lendemain, un autre qui est resté près de deux heures sans rien trouver d'anormal puis (comme par miracle) en téléphonant à la centrale pour vérification de la configuration tout fonctionne (même le technicien était surpris). Entretemps: acha

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il y a 7 ans

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