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Nicolas_0128Nouveau
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Transfert d'opérateur gsm SANS AUTORISATION

Bonjour, Je vous contacte suite au transfert non-autorisé de mon numéro de GSM 0494 39 16 16 de l'opérateur Orange vers Proximus. Le samedi 27 mai 2017 j'introduisais une demande pour un abonnement Tuttimus, en précisant bien que l'abonnement ne devait prendre cours qu'à partir du 01 juillet 2017. L'opératrice m'avait alors conseillé d'organiser le rendez-vous d'installation une semaine avant cette date, afin d'être certain de disposer de tous les services pour le 1er juillet. Dans cet abonnement serait repris le numéro de GSM 0494 39 16 16 et j'avais également bien spécifié que je souhaitais rester chez mon opérateur actuel (Orange) jusqu'au 1er juillet. J'ai reçu un email de confirmation de jour même, confirmant ma demande d'abonnement (numéro de client 612 703 095), ainsi qu'un SMS à 17h00 sur mon GSM 0494 39 16 16 avec le texte suivant: "Proximus-commande: répondez OUI à ce SMS pour transférer votre numéro 0494391616 chez Proximus et pour confirmer que vous avez lu et ap

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il y a 6 ans
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Nicolas_0128Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Promotion sur contrat non respectée

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il y a 10 ans

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