Sujets commencés par michel_0285

6 Sujets

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michel_0285Etoile montante
demandé à Archives 2018

modification de pack

Bonjour dans mon offre je dispose du pack sport (simple) Est il possible de le transformer en international sport FR si oui comment faire

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N
il y a 5 ans
M
michel_0285Etoile montante
demandé à Archives 2018

quand ca fonctionne il faut aussi le dire ..

Un grand merci a Gael ( ID 844456). Une des rares personnes qui a traité correctement le dossier et surtout TROUVE les bonnes solutions. Enfin a ce jour je peux utiliser tous les services pour lesquels j ai un abonnement. (Ca trainait depuis le 7/07). Quand il y a des personnes compétentes il faut aussi le souligner

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NicolasF
il y a 5 ans
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michel_0285Etoile montante
demandé à Archives 2018

Le TOP du TOP

Apres plus d'un mois de problèmes … le help desk de seconde ligne ( pas le premier front ) active ma carte SIM pour ma tablette . Yes ...ca marche ...Je peux donc RETIRER LA CARTE SIM D' UN AUTRE FOURNISSEUR ( il m a bien aidé pendant UN MOIS ) et me tourner enfin vers PROXIMUS et utiliser mon pack TUTTIMUS comme il se doit …..BEN NON ...apres quelques instants …..UN MESSAGE ..VOTRE FORFAIT EST DEPASSE ...VOTRE CARTE EST BLOQUEE JUSQU AU 18 /09.. VOUS AVEZ DEPASSEZ VOTRE FORFAIT DE 60 €...…. TRES COUTEUX LES 10 MINUTES .. Appel au HELP DESK puisqu' on vous le propose ...ET LA ….des explications ….votre tablette c'est mise a jour …. vous avez des softs qui se connectent automatiquement… LE CLOUD …peut vous manger votre forfait…...BREF DU N'IMPORTE QUOI. Ma tablette fonctionne tres BIEN chez le CONCURRENT mais chez PROXIMUS elle devore les MB de data…..TRES TRES RENTABLE pour PROXIMUS… LA DIRECTRICE A RAISON QUAND ELLE DIT QU'IL Y A UNE AUGMENTATION DE CLIENTS CHEZ PR

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J
il y a 5 ans
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michel_0285Etoile montante
demandé à Archives 2018

DEMANDE SIMPLE ....en principe

Une simple demande qui tourne mal .. Je suis un jour contacté par un partenaire Proximus qui me propose d'étudier la situation TEL de mon entreprise. Bonne idée puisque j avais envie de faire quelques modifications. Je disposait de deux lignes: une pour le Tél et une pour le fax .Sur la ligne fax il y avait les services ADSL et TV.N'ayant plus besoins de la ligne fax je demande la suppression de celle ci et le transfert des services (ADSL et TV ) sur la ligne TEL. Tant que j'y suis je demande aussi le changement de facturation ( du nom de mon epouse vers le miens ( et en plus elle est d'accord ).TOUS LES DOCUMENTS SONT FAITS en je recois une confirmation de la modification qui sera effectuée le 9/07. Je suis surpris par le contenu de la confirmation qui me demande de restituer le materiel .. suite a la suppression de la ligne FAX . Appel au call center …. après 75 minutes de dialogues et de recherches dans le dossier l'operateur me confirme que la demande est en cours

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R
il y a 5 ans
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michel_0285Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

enregistrement de deux programmes

j ai enregistré hier ( par exemple ) un programme dénommé " EXEMPLE " . Aujourd'hui j enregistre de nouveau le programme dénommé " exemple " mais traitant d un autre sujet .. hélas celui d hier est écrasé par celui d aujourd'hui . Mais je n ai pas envie d'enregistrer tout les épisodes du programme " exemple" ..Que ou bien doit on revenir au bon vieux magnétoscope ...

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M
il y a 7 ans
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michel_0285Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

impossible de se connecter a proximus mail

je souhaite vider ma boite mail via proximus mail et je recois un message d'erreur : The quota on mail server"resmail-prd-imap-priv-vip.bc" exceeded whit login XXXXX@skynet.be ( user=2,context=561933 ). Le help desk n'a pas su m'aider il me sugere de vider ma boite mail .... c est ce que je veux faire ......mais bon. Je continue a bien recevoir et envoyer mes emails par Outlook.

10
M
il y a 8 ans

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