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Bruno_089Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Délai nécessaire basculement adsl vers vdsl

Bonjour, Après un test de ligne, le système m'a informé du fait que je pouvais basculer de l'adsl au vdsl. J'ai donc contacté le call center et, après le service technique, un autre service et le service commercial, on m'a dit que tout était ok et que j'allais recevoir un courrier dans les 48H. Je l'ai reçu mais aucune date ni instruction pour le basculement ne sont indiqués sur le courrier. Cela, c'était lundi passé, le 30/06. Quelqu'un peut-il me dire quels sont les délais habituels pour ce type de modification ? (avant que je me relance dans l'aventure du call center 😉 ) (je précise que j'avais déjà une bbox3 avant la demande) Merci d'avance Bruno

21
J
il y a 9 ans

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