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3 Sujets

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Louis_059Apprenti
demandé à Internet

Echange modem b-box 2 contre b-box 3

Bonjour, J’ai une b-box 2 depuis le 5/1/2011 et depuis peu j’ai des pertes de connexion internet qui m’oblige à redémarrer le modem. Devant télétravailler à 2 encore plusieurs semaines, nous aimerions éviter de nous retrouver sans internet. Quelles sont les conditions pour changer de modem sans frais et quel est le modèle proposé ? Compte tenu des circonstances actuelles, est-il possible de se faire livrer à domicile ? Merci d’avance.

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Sophie A
il y a 3 ans
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Louis_059Apprenti
demandé à Internet

Coupure télévision et internet

Bonsoir, Il y a peu, je suis passé à la bbox3V. Depuis, lorsque nous utilisons la ligne fixe et que la télévision est allumée, il y a une perte de connexion TV (l’image se fige quelque seconde et puis reprend ou pas) qui va parfois jusqu’à la coupure de la connexion internet (voyant éteint sur le modem). Lors de l’installation il n’y a eu aucun souci, tout s’est déroulé comme dans le tutoriel de Proximus. Je n’ai touché à aucun câblage de l’installation. Uniquement plug-in des câbles. J’ai déjà éteint et rallumé le modem aussi. Faut-il procéder à un réglage de la bbox même ? Si oui lequel svp ? Merci

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VincentM
il y a 4 ans
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Louis_059Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrement intempestif

Bonjour, des enregistrements sont déclenchés alors que je ne les ai pas commandés. Il s'agit, le plus souvent, de séries que j'ai enregistrés régulièrement dans le passé mais qui ne m'intéressent plus. Je ne trouve pas l'endroit où agir pour que cela cesse. Merci d'avance pour l'aide.

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NicolasF
il y a 7 ans

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