Sujets commencés par Tailthorn

5 Sujets

T
TailthornEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Changement numéro de téléphone compte proximus

Bonjour,    Je souhaiterais changer mon numéro de téléphone utilisé pour récupérer les données en cas de perte de mot de passe. Lorsque je vais dans mon compte proximus, je change le numéro mais à chaque fois, je sauvegarde, je quitte la page et je reviens et le numéro n’a pas changé.   Merci d’avance.

1
VincentM
il y a 4 ans
T
TailthornEtoile montante
posté à Archives 2019

Mécontentement

Bonjour, Depuis plus d'un mois, des travaux sont en cours dans ma rue et ma connexion est devenue très instable. J'ai régulièrement des coupures ce qui est très dérangeant. Je viens enfin d'avoir le service commercial en ligne. Je demandais simplement une clé 3G pour me permettre de rapidement me reconnecter ou en tout cas, d'avoir une connexion stable. La réponse du service : Nous ne pouvons rien faire pour vous car ce sont des travaux pour vous éviter d'avoir des instabilités. Donc ce n'est pas ma faute, ce n'est pas ma connexion qui est en cause, c'est Proximus qui, depuis un mois, fait des travaux de "stabilités" mais on ne sait même pas me donner une pauvre clé 3g ? J'ai téléphoné plusieurs fois depuis un mois. A chaque fois on me disait "la fin des travaux est prévue d'ici 2 jours..." Je paie environ 140 euros par mois. J'ai un contrat qui dure jusqu'au 1er janvier 2019 et vu la réponse que j'ai eue aujourd'hui, je pense qu'au 2 janvier, je serai chez Voo.

9
David W
il y a 4 ans
T
TailthornEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Geste commercial ?

Bonjour, Suite à une série de problèmes, il a fallu 2 mois à Proximus pour enfin correctement valider mon pack Tuttimus. Etant donné que TOUS les problèmes étaient la faute de Proximus, on m'a dit que j'aurais droit à un geste commercial. Visiblement, cela semble avoir été oublié. Que dois-je faire pour y avoir droit ? Cordialement.

5
T
il y a 7 ans
T
TailthornEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Problème TUTTIMUS

Bonjour, Je vais le dire cash, j'en ai marre de Proximus. Il y a un mois j'ai changé de pack pour avoir le Tuttimus. (TV + Internet + fixe + 3 mobiles) Il a fallu 3 semaines pour qu'un des abonnements passe en mobilus M (venant de phone 45) Il a fallu également 3 semaines pour que je puisse me servir de mon téléphone fixe. Actuellement j’apprends que les 2 abonnements mobilus M ne sont pas en illimités (comme ils devraient l'être), que le téléphone fixe est activé dans le pack mais qu'il est considéré hors pack, qu'on me réclame 59 euros de frais d'installation. Actuellement, une plainte est en cours pour le téléphone fixe et les frais d'installation. Cela fais un mois que ça dure. J'exige que ce soit réglé avant la fin de la semaine. Avec tous les désagréments occasionnés, je devrais même demander une compensation financière... C'est lamentable de faire autant de pub pour des produits à problèmes !

1
Patrice W.
il y a 7 ans
T
TailthornEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrement VoD

Ma question est simple : Si je loue un film via l'offre VoD de proximus, ais-je la possibilité de l'enregistrer sur le disque dur du décodeur ? Cordialement. Tailthorn

2
T
il y a 8 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation