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VanlindtMarcNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Plainte après modifications paramètres en téléboutique.

Bonjour, je vous contacte via ce forum car ma tentative via le support en ligne s'est avérée infructueuse. En novembre, j'ai été en téléboutique pour faire passer ma carte prépayée en abonnement. Ayant à ce moment là un ancien type de smartphone avec grande carte SIM, j'ai profité pour en changer et ai pris chez vous un nouveau nécessitant un nouveau type de carte, plus petite. Il m'a été dit à ce moment que le changement de carte serait effectif très vite, quelques jours au maximum. Arrivé chez moi, j'ai donc connecté le nouvel appareil à mon wifi afin de pouvoir le configurer pour le moment où la carte SIM serait opérationnelle. Plusieurs jours passent et rien ne se passe. Je retourne en téléboutique demander ce qu'il en est et on me dit que le changement ne s'est pas encore effectué et l'on me dit qu'ils vont effectuer une modification sur mes deux smartphones afin que celui qui fonctionne (l'ancien avec grande carte SIM) de vienne un "modem wifi" afin de permet

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il y a 8 ans

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