Sujets commencés par helene1

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helene1Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

changement adresse mail

bonjour,j'ai changé mon adresse mail dans my proximus.Tout se passe bien sauf pour la rubrique facture.Pour l'envoi de la facture la nouvelle adresse est bien indiquée,par contre ensuite dans les données c'est mon ancienne adresse skynet qui apparait et impossible de la changer.Que dois-je faire?

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il y a 7 ans
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helene1Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

garder adresse skynet

Bonjour Apres 1 déménagement, je voulais transférer mon pack a ma nouvelle adresse pour conserver mon adresse @skynet que j'utilise depuis 12 ans.Un revendeur proximus me conseille de prendre 1 nouveau pack plus adapté a mes besoins et me certifie pouvoir transférer mon adresse sur le nouveau pack via le service technique.Etant sceptique je me rends chez 1 autre revendeur proximus qui me certifie que c'est juste 1 manipulation technique et que c'est faisable.je prends 1 nouveau pack et configure ma nouvelle adresse puis téléphone au service technique qui me dit que c'est impossible et qu'on m'a raconté n'importe quoi .je fais venir 1 technicien expert de proximus qui me dit la même chose.Pourriez-vous me dire si c'est faisable oui ou non et être un peu plus cohérent entre vous.Je suis quand même restée chez proximus après tout!!!C'est pas comme si j'étais passée a la concurrence!! helene1

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il y a 8 ans

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