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luciemilcampsNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Facture envoyee a mon adresse d'il y a 6 ans!!!

Bonjour, J'ai fait installer internet etc via proximus en octobre dernier dans mon habitation. Tout va tres bien, je recois mes factures dans ma boite aux lettres et je les paie directement...jusqu'a la facture du 21 decembre qui n'a pas ete envoyee comme les precedentes a mon adresse actuelle mais bien a l'adresse a laquelle j'habitais il y a 6 ans...j'ai pu constater cela en allant sur my proximus, ou la copie pdf de ma facture envoyee a Marche en qfamenne se trouvait, entre les autres factures des mois precedents et suivants envoyees a la bonne adresse actuelle (a Bruxelles donc aucune confusion possible). Je me mets en ordre directement en payant la facture (debut fevrier donc avec a peine un mois de retard) et la surprise : non content de devoir payer 13 euros de frais de rappels ( pour une facture envoyee a une adresse erronee), ce mois ci je recois en plus de la facture un montant forfaitaire de 30 euros a payer pour "reactivation"....pour 13 euros de rappels, ok, je ne bronc

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L
il y a 8 ans

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