Sujets commencés par DenisMeunier

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DenisMeunier
DenisMeunierEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

SkynetBlogs

J'ai créé plusieurs blogs sur Skynetblogs il y a quelques années. http://smax.skynetblogs.be/ http://tiguan.skynetblogs.be/ http://bonnesadresses.skynetblogs.be/ Depuis quelque temps je ne parviens plus à me connecter pour corriger ou modifier ces blogs. Je me connecte et ensuite j'ai une erreur J'ai déjà renseigné plusieurs fois l’erreur rencontrée mais JAMAIS jamais aucune suite 😠

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DenisMeunier
il y a 7 ans
DenisMeunier
DenisMeunierEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Programme de fidélité et minutes gratuites

J'ai introduit depuis le 29 juillet, une plainte via TEST-ACHATS, avec un rappel le 11 Aout. : La voici : "Dans le cadre de son programme de fidélité, Proximus offre la possibilité de convertir les points acquis en minutes de communication gratuites pendant les heures pleines. Lors de la facturation mensuelle, sont reprises les minutes 'Gratuites consommées' pendant le mois de facturation mais jamais le solde de ces minutes gratuites. Depuis le 10.09.2014 (première conversion de points en 2 Heures de minutes gratuites) j'ai converti un nombre de points équivalents à 9 heures au total. En tenant compte de ce que les minutes gratuites ne sont valables que 12 mois, 24 minutes et 21 secondes gratuites ont été 'Expirées'. Depuis cette date (factures à l'appuis) j'ai bénéficié de 5 heures 42 minutes, 41 secondes gratuites. Le 21/07, en consultant mes consommations du mois, je constate que Proximus considère que j'ai épuisé mes minutes gratuites. J'ai donc à nouveau converti des points pour

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DenisMeunier
il y a 7 ans
DenisMeunier
DenisMeunierEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Réclamation Facturation Plus moyen de le faire en ligne

Précédemment, il y avait moyen de faire une réclamation en ligne au sujet de la facturation. Proximus offre de moins en moins de services à sa clientèle.

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ccol
il y a 7 ans

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