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BlandineK.Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation mais aucun mail ni courrier de confirmation

Bonjour, il y a un mois j'ai demandé par mail (via le site de proximus ) à résilier mon pack tv et internet (à la fin du contract). Je n'ai toujours pas reçu le courrier habituel pour les retours des modems mais je constate une facture de plus de 200€ sur mon compte client!! Alors que j'avais tout réglé en décembre! Comment puis-je rendre les modems si vous ne m'envoyer pas de courrier ni de mails????!!!

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Catherine M
il y a 7 ans

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