Sujets commencés par Sim0n

1 Sujet

S
Sim0nApprenti
posté à Archives 2010-2017

Impossible de rajouter mes produits

Bonjour, Premièrement je suis client depuis plusieurs années chez vous et j'ai toujours utiliser MyProximus pour gérer mes factures et produits. Depuis le mois d'octobre 2016 je n'ai plus les informations sur mes produits j'ai donc contacté votre service technique par téléphone plusieurs fois depuis afin d'y remédier... Voici les démarchez déjà testées: - Suppression du compte afin d'en recréer un nouveau - Création d'un autre compte avec une autre adresse - Ajout des produits via le numéro de téléphone et non le numéro client - Tentative d'ajout des produits par le collaborateur au téléphone en lui fournissant mes identifiants (intolérable!) - Création de plusieurs dossiers afin de demander à des "techniciens" de résoudre le problème - Suppression des cookies et ADBlock afin d'essayer de créer et/ou rajouter les produits - Utilisation de plusieurs navigateurs différents (Chrome, Firefox, Explorer) - Contact avec le service "technique" plutot que MyProximus dans l'espoir

67
Z
il y a 7 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation